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Santa is back!

Date : November 26, 2023 to December 24, 2023

 

💫 My destination to experience the magic of holidays 💫

This year again, Santa is stopping its magic sledge at Place Bourassa! Just in time to celebrate with you! Come to meet him as of Sunday November 26th, starting at 11 a.m., and immortalize this moment with our photography services 📸

 

Plan your meeting with Santa!

 

Give your child the unique opportunity to meet Santa at the mall, thanks to our appointment platform dedicated to this experience. A tool specially designed to create an unforgettable, personalized moment for your child.

 

Here’s how to make an appointment with Santa:

• Click on this link Père Noël sur rendez-vous (perenoelrdv.com) to access our online booking platform.
• Follow the registration and booking process.
• You will receive a confirmation e-mail.

Don’t forget to add this appointment to your digital calendar so you don’t miss out on this magical moment. We’ll also send you an SMS reminder the day before your appointment.

 

On the day of your appointment, follow these instructions for a memorable experience:

• Santa Claus will be waiting for you in his kingdom at the shopping center.
• Please arrive only 10 minutes before the scheduled time.
• As soon as you arrive, signal your presence to the elf at Santa’s Kingdom

Thank you for being punctual! The magic of Christmas is waiting for you.

Any questions? Check out our Frequently Asked Questions below.

Take advantage of this festive season to make every moment memorable!

 

 

FAQ (In french only):

Dois-je absolument réserver une place pour rencontrer le père Noël ?

Nous vous recommandons fortement de réserver votre place afin de faciliter votre visite avec le père Noël. Il vous sera aussi possible de vous rendre directement à votre centre et de demander aux lutins du royaume de vous réserver une place parmi celles qui sont restantes.

 

Comment connaître la disponibilité du père Noël ?

En vous dirigeant sur la plateforme de rendez-vous, en réservant votre place, vous serez en mesure de visualiser les disponibilités du père Noël. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’heure qui vous convient. Cependant, sachez que les places sont limitées et que nous ne pouvons garantir la disponibilité de la plage que vous désirez. Nous pouvons aussi procéder à la fermeture du royaume sans préavis en cas de force majeure. Si tel est le cas, soyez assuré que vous recevrez un courriel vous mentionnant que votre rendez-vous a dû être annulé.

 

Est-ce que les rendez-vous sont seulement offerts par famille ?

Effectivement, les rencontres avec le père Noël sont offertes en famille seulement. Vous devrez enregistrer vos enfants individuellement pour ensuite choisir de réserver une rencontre familiale lors de la prise de rendez-vous. Une seule photo pour la famille sera alors disponible. Veuillez toutefois noter que la durée du rendez-vous est la même pour tous, même s’il y a plusieurs enfants à la même plage horaire. Prévoir 5 minutes par famille.

 

 

 

Est-ce possible de rencontrer un père Noël qui parle anglais ?

La plateforme de rendez-vous du père Noël est offerte en français et en anglais. Cependant, si vous désirez que votre enfant puisse discuter avec un père Noël qui parle anglais, veuillez vérifier auprès du centre commercial sélectionné si le service est offert dans les 2 langues.

 

Recevrons-nous un message pour nous rappeler le moment de notre rendez-vous ?

Les lutins ont tout prévu pour s’assurer que vous ne manquerez pas votre rendez-vous avec le père Noël ! Ils vous feront parvenir, 24 heures avant votre rendez-vous, un courriel ainsi qu’un message SMS pour vous rappeler la date et l’heure de ce moment magique.

 

Quoi faire si nous ne pouvons pas nous présenter à notre rendez-vous ?

Si vous ne pouvez pas vous présenter à votre rendez-vous, vous devrez annuler ce dernier en cliquant sur « Mes rendez-vous / Annuler mon rendez-vous ». Par la suite, vous pourrez tout simplement prendre un nouveau rendez-vous pour votre enfant.

 

Est-ce que la rencontre avec le père Noël est gratuite ?

Oui, la rencontre avec le père Noël à votre centre commercial vous est offerte gratuitement. Si vous désirez conserver ce moment spontané et magique, vous aurez l’option d’acheter une photo souvenir de votre enfant avec le père Noël. Plusieurs forfaits s’offrent à vous. Veuillez-vous référer aux informations et services offerts en visitant directement le site web du centre commercial partenaire.

 

Pourrais-je voir mes photos avant de les acheter?

Après votre visite, vous recevrez un aperçu des photos qui auront été prises durant la rencontre de votre enfant avec le père Noël. Vous pourrez ensuite acheter la série de photos complète à coût de 8,99 $ plus taxes.

Connectez-vous à votre compte utilisateur sur la plateforme de rendez-vous dans la section « MES PHOTOS ». Vous n’aurez qu’à procéder à l’achat à partir de votre compte utilisateur, directement sur la plateforme.

Le mode de paiement accepté :  crédit Visa ou Master Card via la plate-forme transactionnelle STRIPE

 

Quoi faire si nous ne recevons pas la photo que nous avons achetée ?

Si vous rencontrez des problèmes et que vous désirez être accompagnés dans votre requête, nous vous invitons à écrire à: support@audace-co.com.

 

 

Puis-je obtenir des photos imprimées à l’installation du père Noël?

Non, les photos souvenirs sont disponibles uniquement au format numérique et sont accessibles depuis votre compte utilisateur sur la plateforme de rendez-vous. Cependant, il est important de noter que les fichiers photo sont disponibles en haute résolution, ce qui vous permet de les faire imprimer chez un détaillant proposant des services d’impression photo. Vous avez donc la possibilité de créer des copies physiques de vos souvenirs si vous le souhaitez.

 

Puis-je utiliser mon appareil photo personnel pour prendre une photo?

Oui, vous êtes autorisé à prendre des photos personnelles dans le cadre de votre réservation.

 

Est-ce que notre enfant peut poser des questions au père Noël ?

Chaque rencontre avec le père Noël sera personnalisée. Votre enfant sera invité à discuter et échanger avec le père Noël, de façon spontanée pour une durée approximative de 3 minutes.

 

Est-ce que notre enfant recevra un cadeau lors de sa rencontre avec le père Noël ?

Le père Noël a prévu une surprise spéciale pour chaque enfant qui viendra le visiter au Royaume.

 

Quel âge doit avoir notre enfant pour être admissible à une rencontre avec le père Noël ?

Il n’y a aucune restriction d’âge pour rencontrer le père Noël. Tous, qu’ils soient jeunes ou adultes, et qu’ils croient en lui, sont les bienvenus !

 

Est-ce que mon enfant peut rencontrer une deuxième fois le père Noël ?

Oui, votre enfant peut revenir rencontrer le père Noël une seconde fois. Cependant, veuillez noter qu’un seul rendez-vous peut être actif dans votre compte à la fois. Vous devrez avoir terminé votre premier rendez-vous avant de pouvoir en planifier un second.

 

Conditions d’utilisation

Le centre commercial fait partie des partenaires commerciaux qui utilisent la plateforme du père Noël sur rendez-vous afin d’offrir une expérience gratuite à sa clientèle durant la période des Fêtes.

 

La plateforme de rendez-vous perenoelrdv.com est une propriété d’Audace & Co. Au besoin, vous pouvez écrire à support@audace-co.com pour plus d’information ou pour soumettre une requête.

 

Nous vous souhaitons une rencontre magique et à la hauteur de vos attentes 🙂